SigIQ.ai ("हम," "हमें," या "हमारा") आपकी गोपनीयता का सम्मान करता है और आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के लिए प्रतिबद्ध है। यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप हमारे मोबाइल एप्लिकेशन और संबंधित सेवाओं (सामूहिक रूप से, "सेवाएं") का उपयोग करते हैं, तो हम आपके डेटा को कैसे एकत्र, उपयोग, साझा (डिस्क्लोज) और सुरक्षित करते हैं।
आपकी गोपनीयता हमारे लिए महत्वपूर्ण है। यह समझने के लिए कि हम क्या जानकारी एकत्र करते हैं, हम इसका उपयोग कैसे करते हैं, और आपके डेटा के संबंध में आपके क्या अधिकार हैं, कृपया इस गोपनीयता नीति को ध्यान से पढ़ें।
1. इस गोपनीयता नीति में अपडेट
हम अपनी नीतियों, कानूनी आवश्यकताओं या सेवाओं में परिवर्तनों को दर्शाने के लिए समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। यदि हम कोई महत्वपूर्ण अपडेट करते हैं, तो हम "अंतिम अपडेट" तिथि को अपडेट करके आपको सूचित करेंगे और यदि आवश्यक हुआ, तो ईमेल या इन-ऐप सूचनाओं के माध्यम से अतिरिक्त सूचना भी प्रदान करेंगे।
नीति में बदलाव के बाद भी हमारी सेवाओं का लगातार उपयोग करना संशोधित गोपनीयता नीति के प्रति आपकी स्वीकृति को दर्शाता है।
2. जानकारी जो हम एकत्र करते हैं
जब आप हमारी सेवाओं का उपयोग करते हैं, तो हम निम्नलिखित प्रकार की जानकारी एकत्र कर सकते हैं:
क. आपके द्वारा प्रदान की जाने वाली जानकारी
इसमें व्यक्तिगत डेटा शामिल है जो आप स्वेच्छा से तब प्रदान करते हैं जब:
● एक अकाउंट बनाना (जैसे, नाम, मोबाइल नंबर, ईमेल आईडी, प्राथमिकताएं)।
● लेनदेन करना (उदाहरण के लिए, सब्सक्रिप्शन या खरीदारी के भुगतान का विवरण)।
● ग्राहक सहायता से संपर्क करना या पूछताछ सबमिट करना।
● सर्वेक्षणों, प्रतियोगिताओं या प्रचारों में भाग लेना।
ख. स्वचालित रूप से एकत्र की गई जानकारी
जब आप हमारी सेवाओं का उपयोग करते हैं, तो हम स्वचालित रूप से एकत्र करते हैं:
● उपयोग डेटा: एक्सेस की गई सुविधाएं, बिताया गया समय और सामग्री के साथ की गई इंटरैक्शन।
● डिवाइस डेटा: मोबाइल डिवाइस का प्रकार, ऑपरेटिंग सिस्टम, ऐप वर्शन, आईपी एड्रेस और सेटिंग्स।
● कुकीज़ और ट्रैकिंग डेटा: अधिक विवरण के लिए धारा 4 देखें।
ग. तीसरे पक्षों से जानकारी
हमें निम्न से डेटा प्राप्त हो सकता है:
● लेनदेन की सुविधा के लिए भुगतान संसाधक।
● सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म यदि आप तृतीय-पक्ष (थर्ड-पार्टी) खातों के माध्यम से लॉग इन करते हैं।
● ऐप की कार्यक्षमता और उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाने के लिए एनालिटिक्स भागीदार।
3. हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं
हम निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए आपके डेटा का उपयोग करते हैं:
● हमारी सेवाओं को प्रदान करने और उनमें सुधार करने के लिए।
● भुगतानों को संसाधित करने और सदस्यताओं (सब्सक्रिप्शन) को प्रबंधित करने के लिए।
● आपके अनुभव को और बेहतर बनाने (पर्सनलाइज़ करने) तथा काम की सामग्री का सुझाव देने के लिए।
● ऐप अपडेट, ऑफ़र और परीक्षा से जुड़े नोटिफिकेशन भेजने के लिए।
● उपयोग के रुझानों का विश्लेषण करने और ऐप के फीचर्स को बेहतर बनाने के लिए।
● धोखाधड़ी, दुरुपयोग, या सुरक्षा घटनाओं का पता लगाने, उन्हें रोकने और उनका जवाब देने के लिए।
4. कुकीज़ और ट्रैकिंग तकनीकें
हम कुकीज़ और इसी तरह के ट्रैकिंग टूल का उपयोग निम्नलिखित के लिए करते हैं:
● उपयोगकर्ता की प्राथमिकताओं को याद रखना।
● ऐप के प्रदर्शन की निगरानी करें और उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाएं।
● प्रासंगिक विज्ञापन प्रदर्शित करना।
आप अपने डिवाइस की सेटिंग्स के ज़रिए अपनी प्राथमिकताओं को मैनेज कर सकते हैं। कुकीज़ को अक्षम करने से ऐप की कार्यक्षमता प्रभावित हो सकती है।
5. आपकी जानकारी साझा करना
हम आपका व्यक्तिगत डेटा नहीं बेचते हैं। हालाँकि, हम निम्नलिखित मामलों में जानकारी साझा कर सकते हैं:
ए. सेवा प्रदाताओं के साथ
हम इनके लिए तीसरे पक्ष के सेवा प्रदाताओं को नियुक्त करते हैं:
● भुगतान प्रसंस्करण।
● विज्ञापन और विपणन।
● डेटा एनालिटिक्स और ऐप संचालन।
ख. कानून का पालन
हम आपकी जानकारी का खुलासा कर सकते हैं:
● अमेरिकी कानूनी दायित्वों का अनुपालन करने के लिए (जैसे, लागू संघीय और राज्य कानून, जैसे कैलिफ़ोर्निया के उपयोगकर्ताओं के लिए CCPA)।
● सरकारी या नियामक अनुरोधों का जवाब देने के लिए।
● धोखाधड़ी या सुरक्षा चिंताओं के मामले में हमारे अधिकारों, उपयोगकर्ताओं या जनता की सुरक्षा करने के लिए।
ग. व्यावसायिक स्थानांतरण
विलय, अधिग्रहण, या संपत्तियों के हस्तांतरण के मामले में, आपका डेटा हस्तांतरित होने वाली संपत्तियों का हिस्सा हो सकता है।
6. डेटा प्रतिधारण
हम आपके व्यक्तिगत डेटा को केवल तब तक सुरक्षित रखते हैं जब तक इसके लिए आवश्यक हो:
● इस गोपनीयता नीति में उल्लिखित उद्देश्यों को पूरा करना।
● अमेरिका में कानूनी और नियामक आवश्यकताओं का अनुपालन करें।
जब डेटा की आवश्यकता नहीं रह जाती है, तो हम इसे सुरक्षित रूप से हटा देते हैं या इसे अज्ञात (एनोनिमाइज़) कर देते हैं।
7. आपकी जानकारी की सुरक्षा
हम आपके डेटा की सुरक्षा के लिए उचित सुरक्षा उपाय लागू करते हैं। हालांकि, कोई भी डिजिटल सिस्टम पूरी तरह से सुरक्षित नहीं होता है। कृपया ऑनलाइन संवेदनशील जानकारी साझा करते समय सावधानी बरतें।
यदि आपको अपने खाते में अनधिकृत पहुंच का संदेह है, तो तुरंत हमसे support@sigiq.ai पर संपर्क करें।
8. आपके अधिकार और विकल्प
एक उपयोगकर्ता के रूप में, आपके पास निम्नलिखित अधिकार हैं:
● एक्सेस (Access): हमारे पास आपके बारे में मौजूद व्यक्तिगत डेटा की एक प्रति का अनुरोध करें।
● सुधार: अपनी जानकारी को अपडेट या सही करें।
● विलोपन (Deletion): जहाँ लागू हो, अपने डेटा को हटाने का अनुरोध करें।
● ऑप्ट-आउट: मार्केटिंग संचार के लिए अपनी प्राथमिकताओं को प्रबंधित करें।
9. भारतीय उपयोगकर्ताओं के लिए जानकारी
यद्यपि SigIQ.ai संयुक्त राज्य अमेरिका में स्थित है, हम स्वीकार करते हैं कि हमारे कई उपयोगकर्ता भारत में हैं। हमारी सेवाएं मुख्य रूप से यू.एस. कानूनों द्वारा शासित होती हैं। हालांकि, हम भारत के डिजिटल व्यक्तिगत डेटा संरक्षण अधिनियम, 2023 (DPDP) और आईटी अधिनियम, 2000 में उल्लिखित डेटा संरक्षण सिद्धांतों को स्वीकार करते हैं।
ए. डेटा भंडारण और प्रसंस्करण
आपका डेटा संयुक्त राज्य अमेरिका में संग्रहीत और संसाधित किया जाता है और इसे विश्व स्तर पर तीसरे पक्ष के सेवा प्रदाताओं के साथ साझा किया जा सकता है। हमारी सेवाओं का उपयोग करके, आप डेटा के इस सीमा-पार हस्तांतरण के लिए अपनी सहमति देते हैं।
ख. भारतीय उपयोगकर्ताओं के अधिकार
भारतीय उपयोगकर्ता अनुरोध कर सकते हैं:
● डेटा एक्सेस और सुधार: हमारे पास मौजूद आपके व्यक्तिगत डेटा को देखें या अपडेट करें।
● स्वैच्छिक डेटा हटाना (वॉलंटरी डेटा डिलीशन): हम भारतीय उपयोगकर्ताओं को उनके व्यक्तिगत डेटा को हटाने का अनुरोध करने की अनुमति देते हैं, भले ही डीपीडीपी (DPDP) भारत के बाहर लागू नहीं होता है।
● मार्केटिंग से ऑप्ट-आउट करें: मार्केटिंग संदेशों के लिए अपनी प्राथमिकताओं को प्रबंधित करें।
ग. भारतीय कानूनों का अनुपालन
यद्यपि हम मुख्य रूप से अमेरिकी कानूनों के तहत काम करते हैं, फिर भी हम भारतीय उपयोगकर्ताओं की गोपनीयता संबंधी अपेक्षाओं का सम्मान करने का प्रयास करते हैं। यदि भारतीय नियामक अधिकारियों को विशिष्ट प्रावधानों के अनुपालन की आवश्यकता होती है, तो हम अपने कानूनी दायित्वों के अनुसार ऐसे अनुरोधों का मूल्यांकन करेंगे।
10. बच्चों की गोपनीयता
हमारी सेवाएँ 18 वर्ष और उससे अधिक आयु के उपयोगकर्ताओं के लिए हैं। हम जानबूझकर 18 वर्ष से कम उम्र के बच्चों से व्यक्तिगत डेटा एकत्र नहीं करते हैं। यदि आपको लगता है कि किसी नाबालिग ने हमें जानकारी प्रदान की है, तो हमसे support@sigiq.ai पर संपर्क करें।
11. तृतीय-पक्ष लिंक
हमारी सेवाओं में तृतीय-पक्ष (थर्ड-पार्टी) वेबसाइटों या सेवाओं के लिंक शामिल हो सकते हैं। हम उनकी गोपनीयता प्रथाओं के लिए ज़िम्मेदार नहीं हैं। कृपया अपनी जानकारी साझा करने से पहले उनकी नीतियों की समीक्षा करें।
12. हमसे संपर्क करें
इस गोपनीयता नीति के संबंध में किसी भी प्रश्न या चिंता के लिए, हमसे यहाँ संपर्क करें:
SigIQ.ai
सुइट 106, 1600 शट्टक एवेन्यू,
बर्कले, कैलिफोर्निया, 94709, यूएसए
ईमेल: support@sigiq.ai
यह गोपनीयता नीति अमेरिकी कानूनों द्वारा शासित है, और किसी भी विवाद का समाधान अमेरिकी न्यायक्षेत्र के अंतर्गत किया जाएगा।
